Published date: Maj 26, 2024 5:02 pm

Location: Warszawa, mazowieckie, Poland

⭕ TeamQuest jest polską, dynamicznie rozwijającą się firmą, zajmującą się kompleksowymi usługami doradztwa personalnego w szczególności w rekrutacji specjalistów IT. Dla naszego Klienta firmy specjalizującej się w tworzeniu rozwiązań dla sprzedaży i obsługi klienta, aktualnie poszukujemy osoby na stanowisko; Kierownik Działu Supportu miejsce: Warszawa ==> Zadania: • koordynowanie oraz odpowiedzialność za organizację pracy Supportu • nadzór nad prawidłowym przebiegiem obsługi wdrożeniowej i po-sprzedażowej • zarządzanie podległym zespołem pracowników pracujących lokalnie oraz zdalnie • monitorowanie wskaźników efektywności oraz poziomu wsparcia w zależności od rodzaju świadczonego wsparcia - telefon/chat/email/wizyta • zapewnienie sprawnej i efektywnej komunikacji pomiędzy klientami a zespołem • zarządzanie procesem reklamacyjnym/zgłoszeniowym • raportowanie działań Supportu . ==> Nasze wymagania: • doświadczenie w zarządzaniu zespołem obsługi klienta w międzynarodowych projektach technologicznych, w szczególności w świadczeniu usług wsparcia na odległość (telefon/email/chat) • dobrą znajomość pakietu MS Office (Excell, Word, Power Point) • bardzo dobra znajomość języka angielskiego (płynny w mowie) • znajomość zagadnień za zakresu telekomunikacji, szczególnie VoIP • podstawowa wiedza i zakresu baz danych (Postgress) oraz środowiska programowania .NET • umiejętność efektywnego komunikowania się i współpracy w zespole cross-funkcyjnym . ==> Proponujemy: • atrakcyjne warunki zatrudnienia • interesującą pracę w dynamicznie rozwijającej się firmie, której produkty zajmują wiodącą pozycję wśród systemów wspomagających zarządzanie sprzedażą i obsługą klienta • ambitne wyzwania oraz dużą swobodę działania • możliwość rozwoju zawodowego . *** Gorąco prosimy w przesłanym CV umieścić dane do kontaktu: * Imię, * Nazwisko, * telefon, * email. *** . W przesłanych materiałach prosimy o dopisanie klauzuli następującej treści: Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych dla potrzeb tej i kolejnych rekrutacji (zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29 sierpnia 1997 roku t.j. Dz.U. z 2014 r., poz. 1182). Jednocześnie wyrażam zgodę na udostępnienie moich danych osobowych potencjalnym pracodawcom. Potwierdzam prawdziwość powyższych danych i zgadzam się na przetwarzanie i administrowanie moimi danymi, które podałem/am do wiadomości TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-697 Warszawa Al. Jerozolimskie 49 lok. 29 do celów rekrutacji pracowników. Jednocześnie oświadczam, że zostałam/em poinformowana/y iż administratorem moich danych jest TeamQuest Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie 00-697 Warszawa Al. Jerozolimskie 49 lok. 29 oraz że moje dane mogą zostać przekazane potencjalnym pracodawcom oraz, że mam prawo dostępu do treści swoich danych, prawo ich poprawiania, prawo sprzeciwu wobec ich przetwarzania w wyżej opisanym celu oraz wobec przekazywania danych innym podmiotom, a także prawo zażądania zaprzestania przetwarzania moich danych osobowych ze względu na moją szczególną sytuację. Podanie danych jest dobrowolne. Jednocześnie wyrażam zgodę na podejmowanie czynności mających na celu weryfikacje prawdziwości przekazanych przeze mnie dokumentów i informacji w nich zawartych. Uprzejmie informujemy, że odpowiemy tylko na wybrane aplikacje. TeamQuest został wpisany do rejestru podmiotów prowadzących agencje zatrudnienia przez Marszałka Województwa Mazowieckiego pod numerem 11118. *81642

Numer telefonu: 609592724

Podziel się